Robot compagnon pour personne âgée : lequel choisir ?

Robot compagnon pour personne âgée : ce que ce guide couvre (et ce qu’il ne couvre pas)

Ce guide s’adresse aux proches qui cherchent un appareil pour garder le contact avec un parent ou un grand-parent : appel vidéo, caméra mobile pilotée à distance depuis un téléphone, prise en main simple. C’est un guide d’achat de matériel, rien de plus. Nous ne prêtons aucun effet sur la santé, la mémoire ou le moral à ces appareils, et nous ne donnons pas de conseil médical.

Un point doit être clair dès le départ : un robot-caméra ne remplace ni une téléassistance agréée ni un détecteur de chute. C’est un appareil grand public, qui dépend du Wi-Fi, d’une batterie et d’une application.

Cet appareil ne remplace ni une téléassistance ni l’avis d’un professionnel de santé.

Les caractéristiques citées viennent de nos avis, établis à partir des fiches des constructeurs, des annonces Amazon et de tests publiés par des tiers. Nous ne testons pas les appareils nous-mêmes.

Avant le robot : le consentement de la personne concernée

Le premier critère n’est pas technique. Un robot qui roule dans la maison et filme, c’est une caméra mobile. La personne chez qui il vit doit l’accepter, et savoir ce qu’il enregistre.

La CNIL, l’autorité française de protection des données, résume les règles pour une caméra installée chez soi : les images ne doivent pas porter atteinte à la vie privée, il faut respecter le droit à l’image de la famille, des amis et des invités, et les personnes extérieures qui interviennent au domicile (une aide-soignante, une auxiliaire de vie) doivent être informées de la présence des caméras et de leur finalité, par un affichage ou dans leur contrat. La CNIL précise aussi que les caméras ne doivent pas filmer des salariés en permanence pendant leur travail.

Concrètement, avant d’acheter :

• Posez la question à la personne, avec les mots du quotidien : à quoi servira l’appareil, qui verra les images, quand sera-t-il allumé ?
• Laissez-lui la main sur l’arrêt. Un robot qui se range sur sa station ou dont on coupe l’alimentation d’un geste respecte mieux son intimité qu’un appareil qui tourne en permanence.
• Évitez les pièces intimes : chambre, salle de bains, toilettes. Ne placez jamais un robot-caméra dans une chambre sans l’accord des personnes concernées.
• Informez les intervenants (aide à domicile, infirmière) s’il y en a.
• Prévoyez qui reçoit les alertes et qui peut se connecter à l’application : un seul compte, protégé par un mot de passe solide.

Si la personne ne peut pas exprimer son accord, la décision se prend avec son représentant légal ou un professionnel, pas seul. Dans les établissements d’hébergement, les règles sont encore plus strictes : la CNIL a publié une recommandation sur la vidéosurveillance dans les chambres d’Ehpad, qui exige le consentement de la personne, y compris lorsque la demande vient de ses proches.

Les critères qui comptent pour ce public

La simplicité côté personne âgée

Le meilleur robot est celui que la personne n’a pas à piloter. Idéalement, c’est vous qui pilotez et appelez depuis votre téléphone, et elle n’a qu’à répondre ou à ne rien faire. Vérifiez :

• que l’appel se décroche sans manipulation compliquée ;
• que le robot revient seul sur sa station de charge, pour ne pas dépendre d’une batterie à surveiller ;
• que les réglages se font depuis l’application du proche, pas sur l’appareil.

Le Wi-Fi, lui, doit être en place et stable chez la personne : le robot ne fonctionne pas sans lui, sauf pour des fonctions locales limitées.

L’appel vidéo

Les deux robots Enabot de notre sélection permettent la vidéo dans les deux sens, avec un écran intégré, d’après Enabot. L’annonce Amazon de l’Air 2 Plus ajoute une annulation de bruit par IA pour les appels. Ces fonctions sont utiles si vous voulez que l’interlocuteur puisse parler sans tenir un téléphone. Elles restent dépendantes de la connexion des deux côtés : Enabot signale un décalage possible à longue distance.

La caméra mobile pilotée à distance

Un robot qui roule permet de choisir l’angle, ce qu’une caméra fixe ne fait pas. Il a aussi des limites physiques :

• l’EBO Max franchit 12 mm d’obstacle et 15° de pente ; l’EBO Air 2 Plus, 10 mm et 15° (Enabot) ;
• ni l’un ni l’autre ne monte les escaliers : il faut un logement de plain-pied ou un robot par étage ;
• il lui faut environ deux mètres dégagés autour de la station, selon le test de l’Irish Examiner sur l’EBO Max ;
• il ne ouvre pas les portes, d’après le même test, et sa caméra, au niveau du sol, ne voit pas ce qui est en hauteur.

Des tapis épais, des câbles qui traînent ou un seuil trop haut peuvent le bloquer. Un appareil qui reste coincé n’apporte rien.

Le bruit et la présence au quotidien

Un robot qui se déplace fait du bruit : 53 dB pour l’EBO Max et 55 dB pour l’EBO Air 2 Plus, d’après Enabot. C’est l’ordre de grandeur d’une conversation à voix basse, mais dans un petit logement calme, il se remarque. Vérifiez que les plages de patrouille ne tombent pas à l’heure de la sieste ou de la nuit.

L’autonomie

Selon Enabot, l’EBO Max tient 4 à 6 heures en veille et jusqu’à 3 heures en déplacement ; l’EBO Air 2 Plus, avec sa batterie de 5 000 mAh, 9 à 10 heures en veille et jusqu’à 4 heures en déplacement. Dans les deux cas, la recharge se fait seule sur la station, à condition qu’elle soit accessible.

Données, stockage et abonnement

C’est le critère le plus sensible pour un appareil qui filme chez quelqu’un.

• EBO Max : Enabot décrit un flux en direct en pair à pair, des enregistrements conservés sur la carte SD du robot et des protocoles TLS et AES pendant la transmission. L’annonce Amazon mentionne l’absence de cloud obligatoire et d’abonnement pour les fonctions principales. Ce sont des déclarations du vendeur, que nous ne pouvons pas vérifier de façon indépendante.
• EBO Air 2 Plus : la page du constructeur indique le stockage sur carte SD (32 Go fournie) mais ne détaille ni le chiffrement ni le trajet de la vidéo. Nous ne pouvons pas affirmer que les garanties de l’EBO Max s’appliquent.
• Assistant IA : une conversation avec un modèle de langage peut transiter par des serveurs tiers. Lisez la politique de confidentialité avant de l’activer, ou ne l’activez pas : l’appel vidéo et la caméra fonctionnent sans bavarder avec l’IA.

Autres réflexes simples : mot de passe unique, vérification de l’identité de toute personne invitée dans l’application (Enabot le demande pour l’EBO Max), carte SD à vider ou à formater si l’appareil est revendu.

La langue

Nous n’avons trouvé aucune information sur la prise en charge du français par l’assistant vocal des deux robots Enabot. Si la personne doit lui parler, vérifiez ce point avant l’achat. Pour l’appel vidéo, la langue n’a pas d’importance.

Notre sélection parmi les 10 robots du comparatif

Sur dix robots, deux seulement répondent au besoin « garder le contact à distance ». Les autres sont des jouets, des kits de programmation ou des robots de loisir.

Enabot EBO Max : la caméra la plus complète de la sélection

À voir sur Amazon au moment de la rédaction. Caméra 4K à 131°, appels vidéo bidirectionnels, patrouilles programmables par pièce et par horaire, appel vocal de réveil et stockage sur carte SD, d’après Enabot. Dans notre avis sur l’Enabot EBO Max, le test de l’Irish Examiner salue la configuration rapide (environ 15 minutes pour cartographier un rez-de-chaussée), mais note les escaliers, les portes et un seuil difficile à franchir.

Enabot annonce aussi des alertes de mouvement inhabituel et de chute sur le téléphone. Prenez-les comme une information de confort, pas comme un dispositif de sécurité : l’appareil n’est pas présenté comme un détecteur de chute certifié.

Enabot EBO Air 2 Plus : la version plus abordable

À voir sur Amazon. Caméra 3K, vidéo bidirectionnelle, patrouille programmable, batterie de 5 000 mAh et 560 g, selon Enabot. Son IA est réactive, sans mémoire entre les échanges, et il ne prend pas en charge l’appel vocal de réveil. Les tests sont rares et la note Amazon est moyenne : lisez notre avis sur l’EBO Air 2 Plus avant de vous décider, notamment sur la confidentialité, moins détaillée que pour l’EBO Max.

Les robots à écarter pour cet usage

• Eilik : sympathique objet de bureau, mais sans caméra, sans appel vidéo, avec 1,5 heure d’autonomie annoncée et des mises à jour qui passent par un ordinateur. Il ne répond pas au besoin de garder le contact.
• Robosen Buzz l’Éclair, mBot, mBot2, mBot Ultimate, Sphero BOLT, Lexibook Power Puppy, WowWee Dog-E : jouets, figurines ou kits de programmation, sans fonction d’appel ni de surveillance.

Pour comparer l’ensemble des modèles, ouvrez le comparatif des meilleurs robots compagnons.

Les erreurs à éviter

1. Acheter sans en parler à la personne concernée. C’est l’erreur la plus grave, sur le plan de la confiance comme du droit à l’image.
2. Croire que le robot remplace un dispositif de sécurité. Une alerte sur un téléphone n’est pas une intervention. Si la sécurité est le vrai sujet, la bonne démarche passe par une téléassistance ou un professionnel.
3. Oublier le Wi-Fi. Sans connexion stable, ni appel ni pilotage.
4. Sous-estimer le logement. Escaliers, seuils hauts, tapis et câbles bloquent un petit robot roulant.
5. Laisser l’assistant IA activé par défaut sans avoir lu la politique de confidentialité.
6. Se fier aux formules des annonces. Certaines fiches présentent l’IA comme un « soignant » disponible en permanence : c’est une formule commerciale. Un robot est un appareil, pas un professionnel.

Une solution plus simple existe parfois

Si le besoin est seulement de voir et d’entendre un proche, une tablette ou un téléphone sur un support, avec une application d’appel vidéo déjà familière, coûte moins cher qu’un robot et ne roule pas dans la maison. Le robot a un intérêt si vous voulez choisir l’angle, vous déplacer d’une pièce à l’autre et que la personne n’ait aucune manipulation à faire. Pour un usage de bureau, notre guide du robot compagnon de bureau aborde un autre profil.

Notre sélection pour garder le contact avec une personne âgée

Conclusion

Pour garder le contact avec une personne âgée, seuls les deux robots Enabot de la sélection sont pertinents : l’EBO Max pour la caméra 4K et le stockage local détaillé, l’EBO Air 2 Plus pour un budget plus serré. Dans les deux cas, l’accord de la personne passe avant tout, et l’appareil reste un complément : il ne remplace ni une téléassistance ni l’avis d’un professionnel de santé. Vérifiez les prix sur Amazon avant d’acheter, ils changent.

Sources

• Fiche officielle Enabot EBO Max FamilyBot
• Fiche officielle Enabot EBO Air 2 Plus